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EMERGE – Politique de confidentialité et de protection des données

Site web et services exploités par Higher Identity Technology Pte Ltd
Dernière mise à jour : 10 décembre 2025

 

DÉFINITION

Site web désigne EMERGE à l’adresse https://emergeapp.net

Services désigne le logiciel en tant que service (SaaS) accessible à l’adresse https://emergeapp.net

Propriétaire du site / « nous » désigne Higher Identity Pte Ltd (également appelé Higher Identity), une société constituée en République de Singapour.

INTRODUCTION

La présente politique explique comment EMERGE traite les données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre plateforme cloud.
Notre objectif est simple : être transparents sur les données que nous collectons, les raisons de cette collecte et la manière dont nous les protégeons.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à support@emergeapp.net.

LE SITE WEB

EMERGE (https://emergeapp.net) est détenu et exploité par Higher Identity Technology Pte Ltd.
Nous adoptons une approche proactive pour protéger votre vie privée, depuis le moment où vous accédez à notre site jusqu’à votre utilisation quotidienne du système.

Les liens menant en dehors de notre domaine sont soumis à leurs propres règles de confidentialité. Nous déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de confidentialité.
Cette politique s’applique uniquement aux pages et services exploités sous le domaine emergeapp.net.

COOKIES

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent à notre site de fonctionner correctement, de mémoriser vos paramètres et d’améliorer votre expérience.

À quoi servent les cookies ?

Nous utilisons des cookies pour :

  • Mémoriser vos préférences (langue, paramètres, statut de connexion)
  • Faciliter votre navigation sur le site
  • Améliorer les performances de notre site web
  • Comprendre les habitudes d’utilisation anonymisées grâce à des outils comme Google Analytics

Les cookies d’analyse suivent le comportement des utilisateurs mais ne collectent pas d’informations personnelles.

Si vous préférez ne pas utiliser de cookies, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

 

INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne demandons que les informations nécessaires à la fourniture de nos services et à l’administration de notre site web, de nos applications, de nos bases de données et de nos supports marketing. Cela peut inclure :

  • Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations sur votre entreprise
  • Les informations soumises via des formulaires, inscriptions ou discussions avec le support
  • Les informations de connexion et les journaux d’activité dans le système EMERGE

Nous traitons ces données conformément aux normes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679.

Vous disposez du droit de nous contacter à tout moment à support@emergeapp.net pour :

  • Demander une copie de vos données
  • Mettre à jour vos informations
  • Supprimer vos données de notre base de données

La fourniture de vos coordonnées implique également votre accord pour que nous puissions vous contacter par ces moyens.

SERVICES TIERS

Nous collaborons parfois avec des prestataires de confiance afin de fournir des services essentiels, tels que :

  • L’hébergement cloud
  • Le traitement des paiements
  • L’analyse des systèmes
  • Les outils de support client
  • Les services d’envoi d’e-mails

Nous ne partageons avec eux que le minimum d’informations nécessaires à l’exécution de leurs services, et ils sont tenus de respecter des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

Nous ne partageons pas vos informations à des fins non liées ou inconnues.

 

MÉTHODES DE COLLECTE DES DONNÉES

EMERGE collecte des données de deux manières et les stocke de manière sécurisée conformément au RGPD et aux autres réglementations applicables.

  1. Données fournies directement

Lorsque vous :

  • Créez un compte
  • Ajoutez des données professionnelles sur la plateforme EMERGE
  • Remplissez des formulaires
  • Nous contactez par e-mail ou par chat
  1. Données autorisées par l’utilisateur

Lorsque vous nous autorisez à accéder à des informations provenant de vos autres comptes (réseaux sociaux, plateformes e-commerce, outils comptables ou localisation de votre téléphone), nous ne le faisons qu’avec votre consentement explicite.

Cela se produit lorsque :

  • Vous connectez vous-même ces comptes à EMERGE
  • Vous choisissez de partager certaines informations (par exemple, l’activation de la localisation)
  • Ou lorsque vous utilisez l’authentification unique (SSO)

Nous n’accédons jamais à plus d’informations que ce que vous avez autorisé ces services à partager avec nous.

 

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • Exploiter votre compte
  • Fournir une assistance
  • Respecter les obligations légales ou financières
  • Prévenir la fraude ou les abus

Si vous fermez votre compte, nous pouvons conserver des données limitées pour des raisons légitimes de conformité ou d’exploitation, mais uniquement pour la durée minimale requise.

 

SÉCURITÉ DU SITE WEB

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour EMERGE.

Nous prenons plusieurs mesures pour protéger vos données :

  • Les données sensibles (telles que les informations de carte bancaire) sont chiffrées via la technologie SSL
  • Nous ne stockons pas les numéros complets de carte bancaire
  • Les données sont protégées lors de la transmission et après leur réception sur nos serveurs
  • Nous appliquons les normes de sécurité et de contrôle d’accès reconnues pour les plateformes SaaS

Pour toute question relative à la sécurité, veuillez contacter support@emergeapp.net.

VOS DROITS ET CHOIX

Nous ne vendons ni ne louons les informations fournies lors de l’inscription ou de la configuration.

Vous pouvez :

  • Demander à consulter les informations que nous conservons
  • Nous demander de corriger ou supprimer des données incorrectes
  • Demander une copie de vos données dans un format lisible par machine
  • Fermer votre compte à tout moment
  • Vous désabonner des messages marketing via le lien figurant au bas de nos e-mails

Veuillez adresser ces demandes en premier lieu à support@emergeapp.net, nous sommes là pour vous aider.

DIVULGATION LÉGALE

Nous pouvons divulguer vos informations uniquement lorsque la loi l’exige ou afin de protéger nos droits légaux dans le cadre d’une procédure judiciaire ou réglementaire.

Si vous êtes situé dans l’UE/EEE, vos données peuvent être transférées vers Singapour ou vers d’autres régions où opèrent nos prestataires. Nous utilisons des clauses contractuelles types (CCT) et des garanties similaires pour protéger vos informations lors de ces transferts. Vous pouvez demander ou signer notre accord de traitement des données en écrivant à support@emergeapp.net.

À ce jour, EMERGE n’est pas tenu de désigner un délégué à la protection des données conformément à l’article 37 du RGPD. Si cela change, nous mettrons cette politique à jour rapidement.

CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Nos services sont destinés aux entreprises et ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Veuillez noter que nous réexaminons en permanence la manière dont nous traitons et protégeons les données ; cette politique peut donc être modifiée à tout moment. Nous nous efforcerons d’annoncer toute modification ici, par e-mail ou via un avis sur notre site web.