Système de traitement des commandes convivial offrant des modules de flux de travail faciles à utiliser, rapides à configurer et parfaitement équilibrés pour les ventes hors ligne et en ligne traditionnelles.
Le système moderne de traitement des commandes est conçu avec l’utilisateur au premier plan. Bien que nous nous efforçons de rendre EMERGE facile à utiliser, tous les modules tels que les ventes, les achats, la gestion des stocks, l’expédition, la réception et la gestion des entrepôts sont inclus pour garantir une fonctionnalité complète.
Toutes les données, y compris les stocks, les dossiers clients et les tâches liées au traitement des commandes, sont incluses dans un logiciel spécialisé. Normalement, le système de traitement des commandes est intégré avec un logiciel de gestion d’entrepôt et de nombreux autres systèmes de tâches tels que les systèmes comptables, les systèmes de codes-barres, etc. L’utilisation de logiciels dans les opérations commerciales aide à réduire les coûts, à minimiser les erreurs humaines tout en augmentant la capacité et les opportunités de croissance de votre entreprise.
Une solution de gestion d’entrepôt comme EMERGE peut optimiser le traitement des commandes et mieux gérer les stocks tout au long du cycle de vie de la commande en créant des modules faciles à utiliser, suivre et gérer.
Intégration Multicanal
Parfaitement équilibré pour les ventes hors ligne et en ligne. Intégré aux plateformes de commerce électronique les plus populaires.
Gérez facilement les commandes
Créez des bons de commande et des commandes de vente en quelques minutes. Gérez vos commandes en ligne et hors ligne à partir d'un seul système de traitement des commandes.
Aucune formation requise
Commencez rapidement avec notre processus d'intégration utilisateur intuitif. Commencez à utiliser EMERGE en 30 minutes ou moins.
Application centralisée de traitement des commandes
Intégrez et centralisez automatiquement les processus pour éliminer les tâches redondantes, réduire les erreurs manuelles et augmenter la productivité.
Système de traitement des commandes pour les commerçants
Plus que quiconque, les commerçants tels que les entreprises de distribution en gros ont besoin de cette application de traitement des commandes. Avec des commandes importantes provenant de plusieurs canaux et des stocks répartis sur plusieurs entrepôts, ils ont besoin d’une application robuste pour coordonner la gestion des stocks, réduire le travail manuel et maintenir l’efficacité de l’ensemble de l’opération. EMERGE, avec des fonctionnalités clés telles que le suivi des stocks, la gestion des commandes, l’expédition et l’exécution, l’automatisation et les rappels, ainsi que l’analyse des données, aidera à améliorer l’efficacité et augmenter la productivité.
Gestion des produits
- Créez facilement des catégories de produits et téléchargez en masse des images de produits.
- Configurez plusieurs unités de mesure pour vos produits.
- Spécifiez des informations détaillées, de l'emplacement de l'inventaire aux étagères où les produits sont stockés.
- Établissez des prix échelonnés et des listes de prix pour les clients tout en suivant les prix d'achat précédents pour une prise de décision éclairée.
- Profitez d'un système centralisé qui vous permet de gérer votre inventaire de n'importe où et à tout moment.
Gestion des commandes
- Gérez parfaitement l'ensemble de votre flux de travail, de la commande et de l'achat à la vente et à la livraison.
- Suivez toutes les créances de ventes et les dettes fournisseurs.
- Gérez les retours et échanges de produits, et comptabilisez les ajustements de coûts ou de revenus dans le processus après-vente.
- Suivez les grandes commandes de vente sur plusieurs canaux, y compris les représentants commerciaux, Shopify et les magasins physiques.
Création de commandes simplifiée avec notre logiciel de bons de commande
- Créez rapidement des commandes de vente ou convertissez des devis en commandes.
- Générez des bons de commande directement à partir des rappels de commande.
- Créez des ordres de production directement à partir des commandes de vente.
- Importez les commandes de vente de manière transparente depuis des plateformes de commerce électronique intégrées.
- Proposez des achats en dropshipping ou standard à vos fournisseurs.
- Créez facilement des commandes et des factures pour des livraisons partielles ou complètes.
Factures clients et paiements fournisseurs
- Générez rapidement des factures en plusieurs devises.
- Gérez facilement les taxes et les remises.
- Ajoutez des frais de majoration sur les factures clients si nécessaire.
- Créez des factures complètes ou partielles à partir des commandes de vente.
- Générez des factures PDF et envoyez-les par e-mail en déplacement.
- Enregistrez les ajustements de stock et le coût des biens vendus (COGS) dans les journaux manuels.
Expédition et exécution
- Générez des listes de colisage et des documents PDF sans effort.
- Utilisez la numérisation des codes-barres pour vérifier la précision de l'expédition.
- Lors du processus de préparation des commandes, l'utilisation d'un scanner de codes-barres permet de gagner du temps tout en garantissant l'exactitude.
- Imprimez facilement des étiquettes d'expédition directement depuis vos commandes pour gagner du temps.
- Accédez aux données historiques d'expédition grâce au rapport de performance de livraison des fournisseurs.
Automatisation et rappels
- Envoyez des rappels par lot et automatisez les e-mails aux clients sans effort.
- Générez automatiquement des bons de livraison.
- Créez des expéditions automatiquement une fois les factures clients payées.
- Recevez des rappels de réapprovisionnement et de commandes en souffrance.
- Utilisez des tâches et des notes pour améliorer la communication entre les employés.
- Profitez des mises à jour automatiques pour les comptes clients.
Données en temps réel et rapports
- Accédez à des mises à jour en temps réel sur le traitement des commandes.
- Suivez les stocks en temps réel pour obtenir des niveaux de stock précis.
- Filtrez les résultats des rapports par représentants commerciaux, produits, fournisseurs, entrepôts et plus encore.
- Affichez les listings et évaluations des stocks en temps réel.
- Explorez les mouvements détaillés des stocks grâce au rapport de mouvement des stocks.
- Obtenez des informations précieuses sur la productivité des produits et le département des ventes à travers des rapports de ventes complets.
- Utilisez les rapports de prévisions de stocks pour anticiper les besoins futurs en stock.
Foire aux questions
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Comment gérer les retours, les échanges et le support après-vente dans EMERGE ?
Dans EMERGE, vous pouvez gérer le service après-vente directement dans notre module CRM.
Ici, vous pouvez émettre des demandes de retour ou d’échange liées à la commande et à l’historique de paiement de chaque client. Lorsqu’un retour est créé, le système émet automatiquement un avoir ou un ajustement de facture pour équilibrer vos comptes. Pour les produits avec numéros de série, vous pouvez vérifier s’ils sont toujours sous garantie en consultant l’historique d’achat de cet article spécifique.
Tout est organisé pour vous : EMERGE suggère et classe automatiquement les documents liés au client ou à la commande, afin que vous n’ayez pas à fouiller dans d’innombrables fichiers.
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Comment EMERGE peut-il m’aider si mon entreprise ne vend pas sur de nombreux canaux ?
Toutes les entreprises n’ont pas besoin de multiples canaux de vente pour réussir. En réalité, disperser trop de ressources peut générer du gaspillage.
Avec EMERGE, vous pouvez commencer par garder votre flux de commandes central simple et efficace : des commandes clients aux bons d’achat (en cas de rupture), en passant par la préparation, l’expédition, les retours et le service après-vente.
Une fois ce processus optimisé, vous pouvez vous développer à votre propre rythme. EMERGE inclut une plateforme d’achats B2B intégrée où vous pouvez créer une boutique en ligne personnalisée, définir des listes de prix adaptées à différents clients, et même utiliser un portail d’inscription public pour attirer de nouveaux acheteurs.
Ainsi, plutôt que d’imposer la complexité de l’omnicanal, EMERGE vous aide à atteindre les bons clients avec les bons produits, tout en gardant la gestion de vos commandes simple et sans stress.
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Que se passe-t-il avec les commandes existantes dans Shopify lorsque je passe à EMERGE ?
EMERGE s’intègre parfaitement avec Shopify, vos commandes de vente existantes ne sont donc pas laissées de côté. Vous pouvez les importer directement dans EMERGE, garantissant ainsi la précision de votre stock et la fluidité du traitement des commandes.
Une fois importées, ces commandes apparaissent dans votre page de liste des commandes de vente avec une petite icône Shopify indiquant leur origine. À partir de là, vous pouvez facilement émettre les expéditions et les gérer comme n’importe quelle autre commande. -
Comment EMERGE simplifie-t-il le suivi des commandes, de la vente à l’exécution ?
EMERGE connecte tout le flux afin que vous puissiez suivre chaque étape d’une commande en un seul endroit.
Une fois qu’une commande de vente est créée (manuellement ou importée depuis des canaux comme Shopify, WooCommerce), vous pouvez :
- Vérifier instantanément le stock pour savoir si les articles sont disponibles.
- Le système vous rappelle les produits manquants dans la commande et suggère les bons de commande nécessaires.
- Émettre des expéditions directement depuis la commande de vente lorsque les articles sont prêts.
- Suivre les livraisons et l’exécution à travers plusieurs entrepôts.
- Gérer facilement les retours et échanges avec des cas de support CRM liés.
- Voir le statut des commandes en un coup d’œil dans la page de liste, y compris leur origine (par ex. Shopify).
Cela signifie que vous n’avez pas besoin de jongler entre feuilles de calcul, e-mails et différentes plateformes. **EMERGE** vous donne une visibilité en temps réel, du moment où la commande est passée jusqu’à sa livraison (ou son retour).
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